En España hay más de 39.000 oficinas bancarias y aproximadamente 50.000 cajeros automáticos. Desde 1995, casi todos los cajeros automáticos funcionan con el sistema operativo OS/2 de IBM. Desde hace unos pocos años, la mayoría de estos cajeros están adoptando el sistema operativo Windows. Este nuevo sistema operativo permiten, además de la reserva de entradas, recarga de móviles, transferencias, pago de recibos, etc., otras funciones como insertar publicidad, personalizar el servicio a cada usuario (gestión de CRM), integrar sistemas de seguridad basados en la biometría (identificación de la huella o iris del cliente), y la comunicación con teléfonos móviles y agendas electrónicas.
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