Cada vez es más habitual que muchas empresas empleen los blogs para comunicarse con sus clientes. Se trata de un medio de "moda" (lo cual siempre sirve para dar imagen de modernidad), directo y rápido de emplear, pues se puede introducir el contenido rápida y cómodamente en cualquier momento y lugar. Permite además la retroalimentación y la interactividad. Gracias a los RSS, los suscriptores pueden recibir las actualizaciones del blog a través de correo electrónico. Los blogs constituyen ya un canal de comunicación imprescindible a considerar en los Planes de Marketing y Comunicación de toda empresa que quiera estar ligada a las Nuevas Tecnologías. El blog puede estar liderado por el Departamento de Comunicación, pero también es habitual que ciertos Directivos y Expertos manifiesten sus opiniones en otros blog personales. Los diarios y revistas online y otros medios de información también han abierto sus puertas a varios redactores externos: los colabodoradores ganan en popularidad y las editoriales en contenidos y audiencia que traducen en más ingresos publicitarios.
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