martes, 26 de abril de 2011

Vodafone: llamadas desde fijo a precio de móvil

Vodafone aplica a sus tarifas de telefonía fija los mismos precios que a la telefonía móvil. Cuando te das de alta en el servicio de banda ancha fija, Vodafone asocia un número móvil a tu número fijo y aplica una tarifa de móviles "a mi aire fines de semana gratis".
En la tarifa de telefonía fija ofrecida por las operadoras en los paquetes de banda ancha, sólo son gratuitas las llamadas nacionales. Es decir, se cobran a parte las llamadas a móviles, números especiales, llamadas internacionales, etc. Sin embargo, los precios de estas llamadas desde el terminal fijo son muy inferiores a los asociados al terminal móvil.
Para ver la enorme discrepancia entre, por ejemplo Vodafone y Telefónica -el operador dominante y tradicionalmente considerado más "caro"- en sus tarifas asociadas a los paquetes de banda ancha fija:
  • Llamadas a números especiales (901-902), empleados para llamar a centros de atención al cliente, llamadas internacionales mediante voz sobre IP, etc. Vodafone factura 0,15 € por establecimiento de llamada y 0,24 €/minuto al llamar a un 901 y 0,42 €/minuto al llamar a un 902. Con Telefónica, la llamada a un 901 tiene un coste de establecimiento de 0,0416 € y de 0,0336 €/minuto en horario normal y 0,021 €/minuto en horario reducido, sin considerar descuentos por consumo. Es decir, en una llamada de un minuto Vodafone es entre 8-10 veces más caro a Telefónica.
  • Lo mismo ocurre con llamadas internacionales. Por ejemplo, para llamar a Canadá, el coste de establecimiento eran 0,49 € y el precio por minuto de 0,96 € en horario normal y 0,60 € en horario reducido. Con Telefónica, en cambio, el precio por establecimiento de llamada es de 0,15 € y el precio por minuto de 0,21 €. Además, por sólo 4 € al mes, se tiene una notable reducción de las tarifas internacionales, quedando por ejemplo las de Canadá en 0,05 € de establecimiento de llamada y de 0,05 € por minuto. Según esto, en una llamada de 10 minutos Vodafone es de entre 4-18 veces más caro que Telefónica.
Por ello, antes de contratar una tarifa plana es importante considerar todos los aspectos (precio de llamadas no incluidas, servicio al cliente, servicio adicionales como hosting, etc.) y tenga cuidado con ofertas "gancho" como las de Vodafone, porque lo aparentemente barato puede salir a la larga muy caro.


5 comentarios:

  1. Y eso no se puede denunciar ...?

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  2. Si, ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones (OAUT). De hecho, en el año 2010, Vodafone encabezó el ranking de reclamaciones en los sectores de telefonía fija y móvil que elabora la OAUT.

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  3. Hola Ramón, Gracias por tú artículo. Yo caí en la misma trampa de vodafone. Lo que prometen cumplen, pero los precios de las llamadas no incluidas son totalmente abusivas, tal como escribes, y no hay manera de encontrar una lista de tarifas en www.vodafone.es - qué casualidad. A diferencia de Telefonica tampoco se puede contratar otra compañía con un prefijo. Mi solución para llamadas al extranjero y a móviles: call-through, que me funciona muy bien (justVoIP). Me falta una alternativa para los 901/902 que no funciona con mi proveedor de call-through.
    Sebas

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  4. La verdad es una empresa aveces engañosa. El unico servicio que realmente recomiendo es el de MI PAIS, te permite llamar a un pais del extrangero a tan solo 18 centimos el minuto. La telefonia Movil por Vodafone ME parece excelente pero lo que es el ADSL y la linea fija dejan mucho que desear.
    Si quiere ahorran en Dinero en sus llamadas desde el extranjero. Entren a la siguiente pagina.
    Numeros Virtuales en las principales ciudades del mundo

    He comprado el manual y es excelente.

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  5. Para llamadas principalmente internacionales echad un vistazo a Zonnox en http://www.955170000.com , ofrece llamar indiferentemente desde fijo, movil, voIP o Skype a todo el mundo.
    También soporta cosas mas avanzadas para desarrolladores como XMPP, webRTC que podreis hacer facil integración para Firefox y Chrome en vuestros sitios web.

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