Compartición de redes y externalización de actividades

La compartición de redes con los competidores y la externalización de actividades no estratégicas se han acelerado durante ante la crisis económica. La crisis exige a las compañías reinventarse y hacer más por menos y con menos. Aunque ambas medidas no son positivas para el empleo en el sector, sí que parecen tener mucho sentido para mejorar la eficiencia en las operadoras.
Así, en las redes de telefonía móvil se han creado las alianzas Telefónica-Yoigo y Vodafone-Orange en España. El objetivo es compartir activos de redes móviles (torres, casetas, sistemas de alimentación eléctrica, etc.), con el fin de ahorrar costes. En cuanto a las redes de fibra óptica, también se han creado en España las alianzas Telefónica-Jazztel y Vodafone-Orange.
Pero, ¿la compartición de redes es positiva para el sector? Evidentemente, para los fabricantes no es deseable que los operadores compartan infraestructuras. Tampoco lo es para el empleo, por la redundancia que se crea en los operadores y fabricantes. Para los usuarios, sin embargo, esto se traduce en un menor impacto medioambiental y también podrían ser trasladados a las tarifas parte de los ahorros en los costes fijos y operativos de la red. Si la compartición se produce en tecnologías de la red de acceso y donde, generalmente, no se concentra la  "inteligencia" de la red, existe una amplia capacidad de diferenciación tecnológica entre operadores y esta compartición puede reducir sensiblemente sus costes.
Por otra parte, un ejemplo de externalización de actividades lo tenemos con Yoigo en España. La plantilla del operador es de alrededor de cien personas. Es decir, lo tiene prácticamente todo externalizado entre sus proveedores: Telvent, Indra, Ericsson, etc. Yoigo siempre ha defendido que este modelo les permite disfrutar de una gran agilidad y controlar los costes, es decir, asemejar su estructura a una OTT. Otras operadoras a lo largo del mundo han seguido modelos similares, como Sprint USA, Three UK, Telenor Myanmar, etc. Sin embargo, las externalizaciones de actividades no están exentas de riesgos. De hecho, algunas operadoras como Telefónica de España, han realizado recientemente el movimiento inverso en ciertas áreas. En efecto, la externalización si no se realiza con los socios estratégicos correctos y se realiza en actividades clave, puede conllevar una peor calidad, mayores costes, menores posibilidades de diferenciación, etc.
De nuevo, la pregunta es: ¿la externalización de actividades es positiva para el sector? Desde el punto de vista del empleo no, pues este tipo de externalizaciones les permite a los suministradores conseguir sinergias de las que se pueden aprovechar varios operadores. Para los suministradores es positivo, pues ofrecen nuevos servicios a los operadores y les permite establecer relaciones a largo plazo en actividades estratégicas. Los operadores reducirán costes, pero además, se verán favorecidos por el gran conocimiento técnico que tienen los expertos de los suministradores. Los usuarios, además de en una mayor calidad, se podrían ver favorecidos si los operadores trasladas parte de los ahorros a las tarifas. Los operadores, además de los ahorros de costes operativos, podrán concentrarse más en la innovación y las tareas comerciales y de marketing.